Каталог:
Как оформить заказ
В каталоге слева выбираете нужную категорию |
1.Выбираете товар. 2. С общего списка возможно выбрать товар, поставить нужное количество и нажать на кнопку "в корзину" |
Также можно положить в корзину из карточки товара, выбрав "в корзину". |
Когда Вы решите, что все необходимые Вам товары уже в корзине, переходите в корзину. |
Заходите в свою корзину и проверяете наименование товара и желаемое количество. 1. Поле ввода купона на скидку (если есть) 2.Если все верно, нажимаете кнопку "оформить заказ" |
1. Переходите к заполнению личных данных для доставки. 2. Выбираете свой город и способ доставки. |
1. Адрес доставки. Примечание: Если по какой-то причине в списке Вашего города нет, то вписываете полный адрес в строку адрес доставки. 2. Выбираете удобный способ оплаты. |
Пример для г. Ижевска: 1 Личные данные для связи 2. Способ доставки. 3. Адрес доставки. |
Далее проверяете полную сумму с учетом выбранной доставки и оплаты. В поле комментарии можно дописать желаемую информацию (пример: отправить после 20-го числа). Нажимаете кнопку "оформить заказ" |
Поздравляем! Заказ успешно оформлен. Через несколько минут на Ваш е-мейл придет подтверждение заказа, в котором будут указаны выбранные Вами товары, способ оплаты и доставки. Реквизиты для оплаты можно посмотреть в своем личном кабинете. |
В нашем магазине заказ может принимать следующие статусы:
- Оформлен, ожидает проверки. Начальный статус любого заказа. В течение 2-х рабочих дней с Вами свяжется менеджер для подтверждения и проверки заказа.
- Передан в службу доставки. Ваш заказ передан в службу доставки. В ближайшее время статус заказа поменяется на "Отправлен", либо "Доставлен курьером" (для заказов по г. Ижевску).
- Отправлен. Заказ был отправлен через выбранный Вами способ доставки. В ближайшее время Вы получите письмо с идентификатором посылки для отслеживания заказа через интернет.
- Прибыл в место вручения. Заказ был доставлен в Ваше почтовое отделение и может быть получен. Если Вы не получали на него извещение - нужно подойти на почту с идентификатором посылки и паспортом. Если посылка пролежит в отделении более 3-х дней, почта возьмет плату за хранение.
- Доставлен курьером. Заказ был доставлен курьером (для заказов по г. Ижевску).
Также заказ может принимать некоторые служебные статусы. Для более подробной информации напишите нам.
Существенные условия и принципы работы нашего магазина:
- Доставка посылок осуществляется Почтой России либо курьерскими службами по данным, указанным в заказе. Ваш заказ формируется и будет отправлен в течение 1-4 рабочих дней (в зависимости от даты заказа). Пожалуйста, будьте внимательны при оформлении заказа и проверьте правильность данных доставки (иначе это может задержать доставку до выяснения данных). Стоимость доставки зависит от веса, выбранных товаров и удаленности от нас, рассчитывается автоматически при оформлении заказа и оплачивается покупателем.
- С Почтой России мы работаем по договору и отправка заказов осуществляется массово 3 раза в неделю: понедельник, среда, пятница.
В выходные отправок нет, заказы, сделанные после 16.00 в день отправки переносятся на следующую отправку. - После полной сборки заказа, его статус поменяется на "Передан в службу доставки", что говорит о том, что заказы передали на почту либо в курьерскую службу для отправки. Документы (чеки) с номерами отправлений мы получаем массово в следующую отправку, т.е если заказы были переданы в понедельник, документы(чеки) на них мы получаем в среду. После того, как документы нами получены в тот же день, либо на следующий, на сайте указываем номера отправлений. При этом на Вашу почту должно прийти письмо с номером посылки для отслеживания, также номер для отслеживания можно посмотреть в своем личном кабинете.
- Минимальная стоимость заказа в нашем магазине - 1000 рублей, не включая стомость доставки. Заказы, оформленные на сумму от 9000 руб., будут отправлены только после получения 100% предоплаты.
- Все заказы формируются и отправляются только после подтверждения по телефону. В случае, если менеджер не получит подтверждение по телефону от клиента в течение 7 дней, заказ будет аннулирован. В связи с этим необходимо указывать в заказе актуальный номер телефона для связи.
О возврате товара или возникновении проблемы с товаром:
Возврат товара, который по какой либо причине не подошел, возможен в течение 14 дней со дня получения посылки. Товар должен быть не использованным, в своей оригинальной упаковке, сохранившим свои качества и товарный вид. Для этого ОБЯЗАТЕЛЬНО свяжитесь с нами по е-мейл info@plastilinkin.ru. в следующей форме:
- в теле письма укажите номер заказа или на кого был оформлен заказ, а также суть возврата /проблемы (с обязательным приложением фото проблемы). Сообщения без приложенных фотографий проблемы с товаром рассматриваться не будут. Срок рассмотрения обращения до 5 дней.
После того, как товар вернется к нам обратно, будет произведен возврат удобным способом (обмен на другой товар или возврат денежных средств).
Возврату не подлежат товары по акции/со скидкой, а также товары с предупреждением о температурном режиме.
